尊敬的客户您好：

若您在使用进销项助手时同步不成功，可参照下列步骤逐一排查测试：

1. 关闭所有杀毒软件后重试。（60%左右问题都是由于杀毒软件导致）

2. 检查开票盘是否成功连接电脑，成功连接后金税盘为绿灯常亮。

3. 若销项数据不完整可以点全年发票修复。修复后重新同步即可。

                  以上内容可解决大部分问题                   

                若仍未解决，请按以下提示操作                 

4. 若进项数据不可同步，可逐步检查以下内容：

（1）查看进销项助手是否显示公司类型为小规模，若是，需要设置为一般纳税人，如果还是没有办法解决，请联系我司为您解决。

（2）查看勾选认证平台是否可以正常使用，如果不行，请联系专管员询问是否具备勾选资格。

（3）具备勾选资格的公司若仍不能正常勾选，可以用ie浏览器打开internet选项—安全模块，将勾选平台网站增加为可信任的网站，保存后下载安全证书安装（共三个，安装应当选择安装在可信任的根级发布目录）。

5. 若上述问题处理后同步数据仍旧不对，可以点击进销项助手左下角“重置同步记录”后重新一键同步。

若以上所有步骤您都操作后仍旧无果，请及时联系我司，我司将第一时间为您安排专门技术人员远程解答。

         上海秦塘胜锦财务咨询有限公司